24小时智能客服热线（推荐）：0472-2663666

    近日，包钢招标中心（必得招标公司）上线智能客服，今后供应商及相关人员可拨打电话0472-2663666，智能客服会依据设定指引拨打者获取包钢电子采购交易平台等相关业务操作的帮助信息。
    包钢电子采购交易平台作为包钢集团唯一采购门户，面对大量供应商咨询招标采购过程中的各类常见问题，招标中心（必得招标）分门别类的梳理确定9个类别咨询频率最高的20个问题的语音菜单，包括投标操作、发票开立和CA办理等内容，可提供快速、精确的操作指导。
    作为供应链的前端环节，招标中心（必得招标）以更好服务供应商更好服务包钢采购为宗旨，着力优化营商环境，创新商业模式，与中国移动包头分公司合作，借助中国移动10086的成熟经验和先进智能客服方案，根据中心客服工作特点个性化定制，覆盖高频问题和相应解答，操作符合日常使用习惯，可以为广大供应商提供优良的客服体验。
    供应商通过拨打客服热线，按照语音提示选择相应问题，即可直接获取答案或操作指导，减少等待咨询时间，自助解答为7×24小时服务。也可按照问题分类转接人工客服，咨询其他专业问题，人工客服应答时间为工作日8：00-18:00。
             敬请关注0472-2663666